Como líder y emprendedor, he profundizado en el concepto de la cadena de valor desde una perspectiva sobresaliente. Mi experiencia, me ha permitido notar cómo esta marca el ritmo desde la logística de entrada hasta la captura de valor, pasando por la transformación de insumos y su distribución. Sin embargo, he identificado una pieza faltante: la creación de valor.
Introducción
Nuestro viaje comienza con la comprensión de que las actividades primarias de cualquier negocio deben centrarse en la creación, producción, entrega, captura, y extensión del valor.
Creación de Valor
Definimos qué productos o servicios ofrecer, basados en una comprensión profunda de las necesidades de nuestros clientes. Mediante investigación y desarrollo, identificamos los insumos y tecnologías que nos permitirán entregar una propuesta de valor única y diferenciada.
Producción de Valor
Una vez definida, la producimos. Fabricando productos o desarrollando servicios, nuestra visión comienza a materializarse. La producción se puede llevar a cabo internamente o a través de socios especializados, siempre buscando la excelencia y la eficiencia.
Entrega de Valor
En esta fase, nos aseguramos que nuestros productos o servicios lleguen a nuestros clientes de manera oportuna y eficiente, ya sea por puntos de venta físicos o plataformas digitales.
Captura de Valor
Esto se traduce en convertir nuestro esfuerzo en ingresos. El marketing y las ventas juegan un papel esencial, destacando cómo nuestra oferta satisface las necesidades y supera las expectativas de los clientes, motivándolos a elegirnos sobre la competencia.
Extensión del Valor
Más allá de la venta, buscamos fortalecer y prolongar nuestra relación con el cliente. Resolver cualquier problema que surja e identificar nuevas oportunidades para agregar valor, fomentando un vínculo de largo plazo.
Conclusión
La cadena de valor no es solo una secuencia de actividades; es un ciclo dinámico de creación, entrega y captura que cuando se entiende y se aplica con inteligencia, puede transformar radicalmente la manera en que operamos y competimos. Como líder y emprendedor, les comparto esta visión renovada, invitándoles a adoptarla en sus propias empresas para navegar con éxito en el complejo entorno empresarial de hoy.
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Así que, si quieres catapultar tu carrera profesional de forma simple y accesible, nos vemos en el infinito.
