Resolución de problemas complejos

El cambio produce complejidad y ambigüedad. Cada día enfrentamos más retos para los que no hay una solución predefinida. Necesitamos aprender a dominar el arte y la ciencia de trabajar en la frontera entre el orden y el caos.

 

Contenido
  • 12 video-lecciones que cambiarán tu perspectiva
  • E-book en formato PDF con todo el contenido del curso
  • Toolkit en formato PDF para aplicar el contenido del curso
  • On-live workshop
  • Soporte por medio de discusiones comunitarias en la plataforma
  • Las lecciones también están disponibles en formato audiolibro
Navega la frontera entre el orden y el caos

¿Al enfrentar un nuevo reto, te abrumas o te energizas? ¿Quieres seguir soñando con la estabilidad del pasado o estar listo para hacerle frente a la volatilidad del futuro? En Infinite Institute hemos diseñado este curso para quienes quieren dejar de paralizarse cuando la vida les arroja nuevos retos y están decididos a aprender a simplificar la complejidad y a reducir la ambigüedad de un mundo cada vez más volátil e incierto.

En este curso aprenderás a:

  • Entender el impacto que el cambio tiene en tu capacidad de pensar
  • Simplificar problemas complejos y ambiguos
  • Cerrar la brecha de información al enfrentar situaciones sin precedentes
  • Identificar la estructura detrás de un problema
  • Encontrar nuevos ángulos de oportunidad que detonen acción

Video-lecciones:

Nuestros cursos consisten de 12 video lecciones de aproximadamente 5 minutos cada una. El formato de estos videos es parecido al de un documental. Narramos el contenido y lo ilustramos por medio de poderosas gráficas y entretenidas referencias culturales. Todo esto acompañado de entrevistas con expertos y una cuidadosa selección musical que estimulará todos tus sentidos. De esta forma puedes aprender mientras comes, mientras te trasladas de un lugar a otro o mientras esperas que te atienda el dentista.

Workshop:

Al finalizar cada curso facilitamos un taller “on-live” en el que demostramos cómo aplicar el contenido del curso utilizando el toolkit que lo acompaña. Este taller queda grabado para ser consumido de forma asíncrona por quienes tomen el curso posterior a su lanzamiento.

Descargables:

Quienes terminen satisfactoriamente este curso, podrán descargar todo el contenido de cada una de las lecciones en un e-book cuidadosamente diseñado y un toolkit con instrucciones paso a paso para que puedas aplicar lo aprendido a tu vida profesional.

Brochure

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Contenido

Lección 01: La gran aceleración

El aumento dramático, continuo y simultáneo en la tasa de crecimiento en un amplio espectro de la actividad humana, registrada por primera vez a mediados del siglo XX y que continúa hasta el día de hoy.

Lección 02: El acortamiento de los ciclos de negocio

Hoy, tanto la generación de los Baby Boomers como la generación de los Millennials son parte de la fuerza laboral. Pero hay grandes contrastes en la experiencia que han tenido estas dos generaciones.

Lección 03: Implicaciones para los líderes

La sociedad, la tecnología, los mercados, el comportamiento del consumidor y la política están cambiando más rápido que nunca. Cada mes, vemos el surgimiento de nuevos paradigmas de negocio ante los cuales necesitamos reaccionar adecuadamente.

Lección 04: Abrumados por la falta de información

Al enfrentar nuevos retos, nuestro cerebro quiere interpretar la situación usando modelos mentales preestablecidos. Pero no hay modelos mentales para enfrentar lo que nunca hemos vivido antes.

Lección 05: Cómo cerrar la brecha de entendimiento

Al enfrentar situaciones sin precedentes, lo primero que tenemos que hacer es aprender a levantar información de forma ágil desde la perspectiva de todos los involucrados.

Lección 06: Stakeholder Mapping

Todos los involucrados tienen un rol ya sea en perpetuar o en resolver un problema. Hay a quienes les conviene que las cosas sigan como están y hay quienes necesitan que las cosas cambien. Este proceso te ayuda a entender quien es quien y a ver la situación desde su perspectiva.

Lección 07: Atrapados en el pensamiento lineal

Estamos acostumbrados a resolver problemas usando una lógica lineal, pero al intentar de abordar situaciones nuevas bajo esta lógica nos atoramos en lugar de avanzar.

Lección 08: El poder del pensamiento sistémico

La única forma de encontrar significado en la complejidad y la ambigüedad es identificando patrones o temas que nos ayuden a clarificar las variables que componen el problema

Lección 09: Affinity Mapping

Cuando tienes una abrumadora cantidad de información poco estructurada a cerca de un problema, affinity mapping es el proceso de clasificar y agrupar estos datos para encontrar patrones que revelen las variables que están detrás del problema

Lección 10: Queremos entender antes de actuar

Cuando nos enfrentamos a problemas nuevos, es casi imposible entender todo antes de actuar. De hecho, necesitamos aplicar una nueva lógica, y en lugar de comprender antes de actuar, a veces necesitamos actuar para comprender.

Lección 11: El problema no siempre es el problema

Una vez que levantamos información desde la perspectiva de múltiples stakeholders e identificamos patrones o temas que componen el problema, comenzamos a darnos cuenta de que lo que creíamos que era el problema no era realmente el problema

Lección 12: Problem Root

¿Qué haces cuando tienes un problema? ¿Atiendes los síntomas, o te detienes a considerar si realmente hay un problema más profundo que necesita tu atención? Cuando reformulamos un problema, identificamos oportunidades más atractivas que inspiran acción