Los líderes que descuidan el análisis de actividades clave para entregar valor a sus clientes internos y externos, se arriesgan a perder su confianza.
- 12 video-lecciones en formato edu-documental.
- Toolkit con instrucciones paso a paso
- Ebook con todo el contenido del curso
- Caso de estudio
- Taller en vivo para aplicar contenido a caso de estudio. Quienes tomen el curso después del taller en vivo, podrán accederlo de forma grabada.
- Sesión grupal para aclarar dudas.
Los líderes nos gusta soñar y hacer grandes promesas. Queremos transformar y cambiar el mundo, y tener un gran impacto en la vida de nuestros clientes. Esperamos que esto se convierta en éxito en nuestra vida profesional. Pero no siempre nos damos el tiempo de asegurarnos de que esas ideas abstractas se transformen en realidad.
En este curso, utilizaremos el modelo de análisis de la cadena de valor de Michael Porter para definir las actividades que nuestra empresa o nuestro equipo de trabajo deben realizar. Así, nuestras promesas y nuestra visión se convertirán en valor para nuestros clientes, y este valor se transformará en el éxito y el impacto que estamos buscando como líderes.
Creación de valor: Desarrollar una comprensión profunda del concepto de creación de valor, analizar el modelo de cadena de valor de Michael Porter y aplicarlo en un caso práctico.
Actividades primarias: Entender las actividades clave en la creación, entrega y captura de valor, y aplicar el análisis de la cadena de valor para identificar las actividades primarias en un caso de estudio.
Actividades de soporte: Identificar y utilizar recursos clave como el capital humano y la tecnología, así como la infraestructura y las actividades de soporte que hacen posibles las actividades primarias.
Procesos clave: Identificar los procesos clave dentro de las actividades primarias para asegurar una entrega de valor predecible y sostenible por parte de la organización o el equipo de trabajo.
Más que la suma de sus partes.
Entender el concepto de creación de valor y la forma en la que el análisis de la misma sirve para asegurar y eficientar la entrega de una promesa de valor.
Michael Porter y la Ventaja Competitiva.
Comprender el modelo de cadena de valor de Michael Porter, para obtener una perspectiva sistémica que permita analizar las actividades realizadas por una empresa en su proceso de entrega y captura de valor.
Caso de Estudio - Trader Joe’s
Analizar cómo Trader Joe’s maneja su cadena de valor. Historia de Trader Joe’s, estrategias de cadena de valor, análisis de su éxito.
Castillos en el Aire
Explorar los riesgos de sobreprometer en la creación de valor. Casos de sobrepromesa y sus consecuencias, estrategias para evitarlo.
Creación, Entrega y Captura de valor
Entender las actividades que las empresas realizan para desarrollar, producir, entregar y capturar valor.
Actividades Primarias
Utilizando el modelo de análisis de la cadena de valor de Michael Porter, identificaremos las actividades primarias de creación de valor del caso de estudio.
Estrategias Sin Recursos.
Los lideres que no conocen su cadena de valor no logran visualizar los recursos necesarios para poder entregar ese valor.
Lo Que Necesitas Para Crear Valor.
Identificar recursos clave para la creación de valor. Capital humano, tecnología, procesos eficientes, cultura empresarial.
Actividades de Soporte.
Explorar las actividades de soporte en la cadena de valor. Infraestructura de la empresa, gestión de recursos humanos, desarrollo tecnológico.
Los Silos Te Hacen Rígido.
Discutir los peligros de trabajar en silos organizacionales. Desventajas de los silos, estrategias para promover la colaboración.
Ligas y Dependencias.
Analizar cómo las interdependencias afectan la cadena de valor. Gestión de riesgos, relaciones con proveedores y clientes, efecto mariposa en la cadena de valor.
Procesos Clave.
Comprender la importancia de los procesos clave en la cadena de valor. Diseño de procesos, mejora continua, KPIs.